Victoria
Diseñado Solo Para Ti
No creemos en la producción en masa ni en estanterías de almacén llenas de polvo. Cada pieza de joyería Monvielle se elabora individualmente solo después de que se realiza su pedido. Por favor, espere hasta 7 días para el proceso de elaboración. Este enfoque nos permite centrarnos por completo en la calidad de su pieza específica, asegurándonos de que sea impecable antes de su envío.
Materiales y Cuidado
Nuestras joyas están elaboradas con materiales de primera calidad diseñados para mantener su brillo y belleza con el cuidado adecuado.
Recomendamos guardar sus piezas en un lugar seco, lejos del contacto directo con el agua y productos químicos agresivos. Limpie suavemente con un paño suave. Evite usar joyas durante la práctica de deportes o al trabajar con sustancias agresivas.
Para una limpieza profesional, consulte a un joyero. El mantenimiento regular prolongará la vida de sus joyas y conservará su apariencia original.
SUS PREGUNTAS
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Procesamos y enviamos pedidos en 5 a 7 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío elegido:
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Envíos internacionales: de 7 a 14 días hábiles
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¡Sí! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Desafortunadamente, las piezas personalizadas no son retornables. Si necesitas iniciar una devolución, simplemente visita nuestro Portal de Devoluciones o contacta a nuestro equipo de soporte, y te guiaremos a través del proceso. Ten en cuenta que pueden aplicarse costos de envío de devolución.
¡Absolutamente! Nuestras joyas están diseñadas pensando en la piel sensible, utilizando materiales hipoalergénicos, sin níquel y sin plomo. Ya sea que uses nuestras piezas de plata esterlina, chapadas en oro o de acero inoxidable, podrás disfrutarlas cómodamente sin irritación. Si tienes alguna alergia o preocupación específica, no dudes en contactarnos, ¡estaremos encantados de ayudarte!
Nos comprometemos con un aprovisionamiento ético y sostenible. Nuestros materiales provienen de proveedores verificados que cumplen con:
- Estándares de Comercio Justo
- Abastecimiento de gemas libres de conflicto
- Minería responsable y metales reciclados
Trabajamos continuamente para implementar prácticas más sostenibles y éticas en nuestra cadena de suministro.
Para mantener el brillo y la durabilidad de sus joyas, le recomendamos:
- Evitar el contacto con agua, lociones y perfumes al usar sus piezas.
- Guardarlas en un lugar seco y fresco cuando no las use.
- Limpiarlas suavemente con un paño suave para eliminar la suciedad y los aceites.
La sostenibilidad es el eje central de lo que hacemos. Utilizamos metales 100 % reciclados en muchos de nuestros diseños, y todo nuestro embalaje está hecho de materiales reciclables y biodegradables.
Además, nos asociamos con iniciativas que ayudan a compensar las emisiones de carbono del envío. Nuestro compromiso de reducir nuestra huella es continuo, y siempre estamos buscando nuevas formas de hacer nuestra marca aún más ecológica.
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