Una vez que se realiza su pedido, lo procesamos dentro de 1-2 días hábiles. A partir de ahí, los tiempos de envío dependen del método seleccionado. El envío estándar generalmente toma de 5 a 7 días hábiles, mientras que la entrega exprés llega en 2 a 3 días hábiles.

Si realiza un pedido internacionalmente, por favor espere de 7 a 14 días hábiles. ¡Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido esté en camino!

Queremos que le encanten sus joyas, y si no está completamente satisfecho, lo tenemos cubierto. Puede devolver o cambiar su artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que esté en su estado y empaque originales. Sin embargo, las piezas personalizadas o hechas a medida son de venta final.

Para iniciar una devolución, visite nuestro Portal de devoluciones o comuníquese con nuestro equipo de soporte. Tenga en cuenta que pueden aplicarse costos de envío de devolución.

¡Sí! Nuestras joyas están diseñadas para la comodidad y están hechas con materiales hipoalergénicos, sin níquel y sin plomo.

Ya sea que uses piezas de plata esterlina, chapadas en oro o de acero inoxidable, puedes sentirte segura sabiendo que son suaves con la piel sensible. Si tienes sensibilidades específicas a metales, no dudes en contactarnos, ¡estaremos encantados de recomendarte las mejores opciones!

El abastecimiento ético es el corazón de nuestra marca. Trabajamos exclusivamente con proveedores que siguen prácticas de Comercio Justo, garantizando salarios justos y condiciones de trabajo seguras.

Nuestras piedras preciosas están libres de conflictos, e incorporamos metales reciclados siempre que es posible para reducir nuestra huella ambiental. La transparencia es una prioridad, y evaluamos continuamente nuestros procesos para mantener los más altos estándares éticos.

El abastecimiento ético es el corazón de nuestra marca. Trabajamos exclusivamente con proveedores que siguen las prácticas de Comercio Justo, asegurando salarios justos y condiciones de trabajo seguras.

Nuestras gemas son libres de conflictos, e incorporamos metales reciclados siempre que es posible para reducir nuestra huella ambiental. La transparencia es una prioridad, y evaluamos continuamente nuestros procesos para mantener los más altos estándares éticos.