ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ

Последнее обновление: 26 августа 2026 г.

В Monvielle мы хотим, чтобы вы чувствовали уверенность, совершая покупки у нас.

В дополнение к обязательным правам потребителей, предусмотренным применимым законодательством, Monvielle предлагает для подходящих товаров добровольную политику возврата в течение 30 календарных дней.

Настоящая Политика возврата и возмещения объясняет порядок возврата товаров, отмены заказов, возмещения средств, рассмотрения повреждённых или дефектных товаров, а также применения предусмотренных законом прав потребителей.

Ничто в настоящей политике не исключает, не ограничивает и не уменьшает права или средства правовой защиты потребителя, которые по закону не могут быть исключены, ограничены или уменьшены.

1. Добровольный возврат в течение 30 дней

Вы можете запросить возврат подходящего товара в течение 30 календарных дней с даты его доставки вам.

Чтобы товар соответствовал условиям добровольной 30-дневной политики возврата Monvielle, он должен:

• находиться в том же состоянии, в котором вы его получили;
• не быть ношеным и использованным;
• не быть изменённым или повреждённым;
• не иметь существенных следов носки, царапин, отметин, следов парфюма, косметики или иного использования;
• содержать все первоначальные бирки и защитные материалы;
• включать оригинальную ювелирную коробку, мешочек, карточки, сертификаты и другие аксессуары, поставленные вместе с товаром; и
• сопровождаться номером заказа или иным разумным подтверждением покупки.

Для возвратов, осуществляемых исключительно в рамках нашей добровольной 30-дневной политики, Monvielle может отказать в возврате или произвести допустимое законом соразмерное удержание из суммы возмещения, если товар возвращён использованным, повреждённым, изменённым, некомплектным или в состоянии, существенно снижающем его стоимость.

Условия нашей добровольной политики не отменяют предусмотренные законом права на отмену, отказ от договора, гарантию или иные права потребителей, применимые к вашей покупке.

2. Товары, производимые после оформления заказа

Некоторые товары Monvielle производятся или подготавливаются после оформления заказа и могут отсутствовать в виде готового складского остатка на момент покупки.

Стандартный товар Monvielle не становится персонализированным, индивидуальным или невозвратным только потому, что его производство или подготовка начались после оформления заказа.

Если не применяется предусмотренное законом исключение, стандартные товары сохраняют права на возврат и отмену, описанные в настоящей политике.

Товары, действительно изготовленные по вашим индивидуальным спецификациям, с гравировкой, персонализацией или иным специальным изменением для вас, могут подпадать под иные правила, описанные ниже.

3. Как запросить возврат или отмену

Вы можете подать запрос на возврат или отмену с помощью функции Отменить / вернуть заказ, доступной на нашем сайте.

Вы также можете связаться с нами:

support@monvielle.com

При обращении укажите достаточно информации для идентификации покупки, например:

• ваше имя;
• номер заказа;
• адрес электронной почты, связанный с заказом; и
• товар или товары, которых касается обращение.

Указывать причину отмены не требуется, если применимое законодательство предоставляет право отменить заказ или отказаться от договора без объяснения причины.

В случае повреждённого, дефектного или неверно поставленного товара мы можем попросить фотографии, видео или другую разумно необходимую информацию для оценки ситуации.

При использовании нашей онлайн-функции отмены или возврата на адрес электронной почты, связанный с заказом, может быть направлено электронное подтверждение.

При добровольном возврате дождитесь наших инструкций до отправки товара.

Не отправляйте товары по адресу, указанному на первоначальной транспортной упаковке, если Monvielle прямо не указала использовать этот адрес.

Адрес производства, исполнения заказа или перевозчика может не являться правильным адресом для клиентских возвратов.

Несогласованные возвраты могут быть задержаны, отклонены или возвращены отправителю там, где это разрешено законом.

Это не лишает вас предусмотренного законом права только потому, что вы не воспользовались предпочитаемой нами добровольной процедурой возврата.

4. Отправка подходящего товара обратно

После принятия запроса на добровольный возврат отправьте товар в течение 14 календарных дней с момента получения наших инструкций по возврату, если мы не укажем иной срок или применимое законодательство не требует иного.

Если вы реализуете предусмотренное законом право на отмену или отказ от договора, применяется срок возврата, установленный соответствующим законодательством.

Надёжно упакуйте украшение и примите разумные меры для его защиты во время перевозки.

Если вы самостоятельно организуете обратную доставку, мы настоятельно рекомендуем использовать отслеживаемую и надлежащим образом застрахованную службу доставки.

Сохраняйте квитанцию об отправке и данные отслеживания до полного завершения процедуры возврата и возмещения.

5. Стоимость обратной доставки

При обычном добровольном возврате из-за того, что вы передумали, заказали не тот товар или больше не хотите его получать, прямые расходы на обратную доставку несёт покупатель, если Monvielle прямо не согласовала иное или применимое законодательство не требует иного.

При наличии такой возможности Monvielle может для удобства предоставить предоплаченную этикетку для возврата.

Если такая этикетка предоставлена для обычного добровольного возврата, её разумная стоимость может быть удержана из суммы возмещения там, где это разрешено законом. О любом применимом удержании мы сообщим вам.

Если подтверждено, что товар является дефектным, повреждён при доставке, существенно не соответствует договору или был поставлен Monvielle ошибочно, расходы на обратную доставку будут урегулированы в соответствии с применимым законодательством.

Если применимое законодательство требует от Monvielle оплатить возврат, мы это сделаем.

6. Первоначальная стоимость доставки

Для возвратов исключительно по добровольной 30-дневной политике Monvielle первоначальная стоимость доставки, доплата за экспресс-доставку и другие связанные с доставкой расходы, как правило, не возвращаются, за исключением случаев, когда:

• товар оказался дефектным или не соответствующим условиям;
• товар был повреждён до или во время доставки;
• был поставлен неверный товар;
• Monvielle существенно ненадлежащим образом исполнила заказ; или
• возврат расходов требуется применимым законодательством.

Если предусмотренное законом право на отмену или отказ требует возмещения стоимости первоначальной стандартной доставки, Monvielle возместит сумму, требуемую законом.

Если вы выбрали более дорогой способ доставки, чем наш самый дешёвый стандартный вариант, дополнительная сумма за премиальную, приоритетную или экспресс-доставку может не подлежать возврату в пределах, разрешённых законом.

7. Повреждённые, дефектные или неверно поставленные товары

Осмотрите заказ как можно скорее после доставки.

Если товар прибыл повреждённым, дефектным, существенно отличается от описания или от того, что вы заказывали, свяжитесь с нами:

support@monvielle.com

Для более быстрого рассмотрения мы рекомендуем обратиться в течение 48 часов после доставки и предоставить:

• номер заказа;
• чёткое описание проблемы;
• чёткие фотографии товара;
• фотографии упаковки, если это относится к ситуации; и
• видео, если оно разумно необходимо для демонстрации проблемы.

Срок 48 часов является рекомендацией, позволяющей нам эффективнее расследовать вопросы доставки и исполнения заказа.

Он не ограничивает и не отменяет предусмотренные законом права в отношении дефектных, небезопасных, повреждённых или не соответствующих требованиям товаров.

Сохраняйте соответствующий товар и его упаковку до получения дальнейших инструкций Monvielle.

Если подтверждён соответствующий дефект, повреждение, ошибочная поставка или иное несоответствие, Monvielle предоставит надлежащее средство правовой защиты согласно применимому законодательству.

В зависимости от обстоятельств это может включать:

• замену;
• ремонт;
• возмещение;
• снижение цены; или
• иное средство правовой защиты, предусмотренное применимым законодательством.

8. Претензии по дефекту без физического возврата

В подходящих случаях Monvielle может урегулировать подтверждённую претензию по дефектному, повреждённому или неверно поставленному товару на основании фотографий, видео или иных разумных доказательств без необходимости физически возвращать соответствующий товар.

Например, мы можем определить, что отправка замены или соответствующее возмещение эффективнее, чем организация международного возврата.

Необходимость физического возврата будет зависеть от:

• характера проблемы;
• товара;
• имеющихся доказательств;
• стоимости товара;
• применимых юридических требований; и
• других относящихся к делу обстоятельств.

Не выбрасывайте, не изменяйте, не ремонтируйте и не возвращайте товар, являющийся предметом претензии по дефекту, до получения дальнейших инструкций Monvielle.

Возможность Monvielle урегулировать определённые претензии без возврата не ограничивает средства правовой защиты, требуемые применимым законодательством.

9. Персонализированные, индивидуальные и изменённые товары

Следующие товары могут быть исключены из добровольной 30-дневной политики возврата Monvielle там, где это разрешено применимым законодательством:

• украшения с гравировкой;
• персонализированные украшения;
• товары с монограммой;
• товары, изготовленные по индивидуальным спецификациям, предоставленным покупателем;
• товары, существенно изменённые специально по просьбе покупателя; и
• товары, изменённые, подогнанные по размеру или отремонтированные после доставки третьим лицом, не уполномоченным Monvielle.

Стандартный товар, произведённый после получения заказа, не считается индивидуальным только потому, что был произведён после покупки.

Исключение из добровольного или предусмотренного законом возврата из-за изменения решения не отменяет права в отношении товара, который является дефектным, повреждённым, ошибочно поставленным или иным образом юридически не соответствующим требованиям.

Предусмотренные законом исключения различаются в разных юрисдикциях.

10. Товары с гигиенической пломбой

Там, где это разрешено применимым законодательством, украшения для пирсинга или иные товары, которые действительно не подходят для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены, могут быть исключены из возврата из-за изменения решения после удаления или повреждения надлежащей гигиенической пломбы.

Это исключение применяется только если:

• характер товара действительно оправдывает гигиеническое ограничение;
• была предоставлена соответствующая запечатанная упаковка; и
• применимое законодательство допускает такое исключение.

Гигиеническое исключение не отменяет обязательные права в отношении дефектных или не соответствующих требованиям товаров.

11. Товары со скидкой, по акции и Final Sale

Сам по себе факт предоставления скидки, участия товара в акции или использования промокода не отменяет предусмотренные законом права потребителей.

Если до покупки прямо не указано иное, товары со скидкой подпадают под добровольную политику возврата Monvielle на тех же условиях, что и другие подходящие товары.

Товары, которые до завершения покупки чётко обозначены как Final Sale, могут быть исключены из нашей добровольной политики возврата из-за изменения решения.

Обозначение Final Sale не исключает обязательное право на отмену, ремонт, замену, возмещение или иное средство правовой защиты, предусмотренное законом.

Подарочные карты не подлежат добровольному возврату, кроме случаев, когда применимое законодательство требует иного.

12. Обмен

В настоящее время Monvielle не предлагает прямой обмен как стандартную услугу.

Если вам нужен другой размер, отделка, модель или товар, вы можете вернуть подходящий первоначальный товар и отдельно оформить новый заказ.

Новый заказ является отдельной сделкой и зависит от:

• актуального наличия товара;
• актуальной цены;
• действующих акций;
• сроков производства; и
• стоимости доставки, применимой к новому заказу.

Это не затрагивает предусмотренное законом право на замену или иное средство правовой защиты в отношении дефектных или не соответствующих требованиям товаров.

13. Возмещение средств

После получения товара, возвращённого в рамках нашей добровольной политики, мы осмотрим его и сообщим вам, одобрен ли возврат.

Одобренное возмещение обычно производится на исходный способ оплаты.

Для добровольных возвратов Monvielle стремится обработать одобренное возмещение в течение 10 рабочих дней после проверки возвращённого товара.

После оформления возмещения вашему банку, эмитенту карты или платёжному провайдеру может потребоваться дополнительное время для зачисления средств.

Возмещения, предусмотренные законом, не зависят от одобрения по добровольной политике возврата Monvielle и обрабатываются в сроки, установленные применимым законодательством.

Если применимое законодательство это допускает, предусмотренное законом возмещение может быть удержано до момента, когда:

• возвращённый товар будет получен; или
• покупатель предоставит достаточное подтверждение того, что товар отправлен обратно,

в зависимости от того, какое событие признаётся применимым правовым правилом.

Если прошло более 15 рабочих дней после того, как Monvielle подтвердила одобрение возмещения по добровольной политике, а средства вам не поступили, свяжитесь с нами:

support@monvielle.com

14. Способ возмещения и конвертация валюты

Возмещение обычно производится тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке, если иной способ прямо не согласован и допускается применимым законодательством.

Если ваш банк, платёжная карта, цифровой кошелёк или платёжный провайдер выполняет конвертацию валюты, итоговая сумма зачисления может зависеть от:

• изменений обменного курса; или
• комиссий, самостоятельно взимаемых вашим банком, эмитентом карты или платёжным провайдером.

Monvielle не контролирует обменные курсы и независимо устанавливаемые третьими лицами банковские комиссии или комиссии за конвертацию.

Это положение не позволяет Monvielle уменьшать сумму, которую сама Monvielle обязана возместить по применимому законодательству.

15. Уменьшение стоимости и некомплектные возвраты

Для возвратов исключительно по нашей добровольной политике Monvielle может отказать в возврате или произвести допустимое законом соответствующее удержание, если:

• товар носили или использовали;
• товар поцарапан, повреждён или изменён;
• отсутствуют существенные компоненты или аксессуары;
• отсутствуют поставленные сертификаты или материалы;
• с товаром обращались таким образом, что это существенно снизило его стоимость; или
• состояние возвращённого товара существенно отличается от состояния при доставке.

Если применяется предусмотренное законом право на отмену или отказ, любое удержание производится только в пределах, разрешённых применимым законодательством.

Если применяются предусмотренные законом права ЕС или Великобритании на отказ, покупатель, как правило, вправе осмотреть товар и обращаться с ним в той мере, которая разумно необходима для определения его природы, характеристик и функционирования, аналогично осмотру товара в физическом магазине.

Наборы, комплекты и многокомпонентные товары обычно должны возвращаться полностью, если Monvielle не согласовала иное или применимое средство правовой защиты относится только к отдельному дефектному компоненту.

16. Таможенные пошлины, налоги и международные возвраты

Международные покупки и возвраты могут включать:

• таможенные пошлины;
• импортный НДС или налог с продаж;
• брокерские сборы;
• комиссии перевозчика; или
• другие государственные или сторонние сборы.

Если такие суммы были уплачены непосредственно таможенному органу, перевозчику, брокеру или другому независимому третьему лицу, Monvielle может не иметь возможности их возместить.

Покупателю может потребоваться самостоятельно запросить возмещение у соответствующего органа или поставщика услуг.

Если налог, пошлина или аналогичная сумма были взысканы непосредственно Monvielle и применимое законодательство требует возмещения, мы вернём сумму, требуемую законом.

При международном возврате покупатель обязан корректно заполнить таможенные документы.

Там, где это уместно, отправление следует обозначить как returned merchandise / returned goods (возвращаемый товар) в соответствии с применимыми таможенными процедурами.

Monvielle не отвечает за дополнительные расходы, вызванные некорректными таможенными декларациями, самостоятельно оформленными покупателем, кроме случаев, когда применимое законодательство предусматривает иное.

17. Отказ от получения, невостребованные и недоставляемые отправления

Покупатели несут ответственность за предоставление точной и полной информации для доставки.

Если заказ возвращён потому, что:

• получатель отказался от доставки;
• посылка не была получена;
• получатель не отреагировал на разумные попытки доставки;
• покупатель указал неверный или неполный адрес; или
• не было выполнено законное требование, ответственность за которое лежала на покупателе,

Monvielle может удержать фактические и разумные расходы на доставку, обратную перевозку, таможенные или связанные расходы из добровольного возмещения в пределах, разрешённых законом.

Простой отказ от доставки или неполучение посылки не обязательно считается юридически действительной отменой, если применимое законодательство требует отдельного уведомления об отмене.

Этот раздел не применяется, если неудачная доставка произошла по вине Monvielle или обязательное законодательство предусматривает иное.

18. Отмена до отправки

Если вы хотите отменить заказ до отправки, как можно скорее подайте запрос через функцию Отменить / вернуть заказ на нашем сайте или свяжитесь с:

support@monvielle.com

Поскольку некоторые товары Monvielle запускаются в производство после оформления заказа, добровольный запрос на отмену следует подавать как можно быстрее.

Мы приложим разумные усилия, чтобы удовлетворить добровольный запрос на отмену до отправки, но не можем гарантировать отмену после существенного продвижения производства, обработки или исполнения заказа.

Это не ограничивает предусмотренное законом право на отмену или отказ, которое применяется независимо от статуса производства.

Если товар уже отправлен, вам может потребоваться следовать применимой процедуре возврата.

19. Права потребителей в Израиле

Если ваша сделка регулируется израильским законодательством о защите прав потребителей, ваши предусмотренные законом права согласно Закону Израиля о защите прав потребителей 1981 года с последующими изменениями действуют независимо от добровольной 30-дневной политики возврата Monvielle.

Для соответствующих дистанционных сделок израильское законодательство предусматривает права на отмену при соблюдении применимых условий, сроков и исключений.

Если применимое законодательство Израиля предоставляет право на отмену, уведомление об отмене можно подать способами, предусмотренными законом, включая:

Онлайн: через функцию Отменить / вернуть заказ на нашем сайте
Email: support@monvielle.com
Телефон: +972505822946

Для онлайн-запроса на отмену укажите достаточно информации, чтобы идентифицировать вас и сделку.

При обычной соответствующей закону отмене, не связанной с дефектом, несоответствием, несвоевременной поставкой или иным обстоятельством, при котором комиссия за отмену запрещена, Monvielle может взимать только комиссию, разрешённую израильским законодательством, в настоящее время до 5% от цены сделки или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше.

Такая комиссия не взимается в случаях, когда израильское законодательство её запрещает, включая соответствующие случаи:

• дефекта;
• расхождения между товаром и предоставленной информацией;
• непоставки товара в установленный срок; или
• иного соответствующего нарушения, за которое отвечает продавец.

Если при обычной предусмотренной законом отмене покупатель юридически обязан вернуть товар, он должен сделать это в соответствии с применимым законодательством.

Если отмена вызвана соответствующим дефектом или несоответствием, за которое отвечает продавец, порядок и стоимость возврата будут определяться применимым законодательством.

Возмещение после предусмотренной законом израильской отмены будет обработано в срок, установленный применимым законодательством.

Соответствующие требованиям пожилые граждане, новые иммигранты и лица с инвалидностью могут иметь право на расширенный предусмотренный законом срок отмены до четырёх месяцев, если соблюдены условия, установленные израильским законодательством, включая применимое требование о коммуникации между бизнесом и потребителем до совершения сделки.

Там, где это разрешено законом, Monvielle может запросить только те документы, которые прямо допускаются законодательством для подтверждения права на такой расширенный срок отмены.

Ничто в настоящей политике не ограничивает обязательные права, предоставленные израильским законодательством о защите прав потребителей.

20. Права потребителей Европейского союза

Если вы являетесь потребителем и к вашей покупке применяется право ЕС о защите потребителей, ваши предусмотренные законом права действуют независимо от добровольной политики возврата Monvielle.

Для подходящих онлайн-покупок вы, как правило, имеете право отказаться от договора в течение 14 дней после получения товара без указания причины, с учётом предусмотренных законом исключений.

Вы можете реализовать применимое право на отказ с помощью функции Отменить / вернуть заказ на нашем сайте или направив иное ясное заявление, разрешённое применимым законодательством.

Там, где это требуется, Monvielle направит электронное подтверждение онлайн-запроса на отказ.

После реализации права на отказ вы должны вернуть товар в срок, установленный применимым законодательством.

При обычном предусмотренном законом отказе из-за изменения решения вы несёте прямые расходы на возврат товара, если:

• применимое законодательство это допускает; и
• до покупки вы были надлежащим образом уведомлены о том, что несёте эти расходы.

При соответствующем отказе Monvielle возместит платежи, которые должны быть возмещены по применимому праву ЕС, включая стоимость самого дешёвого стандартного способа первоначальной доставки, если это требуется.

Если вы выбрали более дорогой способ доставки, Monvielle не обязана возмещать дополнительную стоимость такой премиальной доставки в пределах, разрешённых законом.

Monvielle может удерживать возмещение до получения товара обратно или предоставления достаточного подтверждения его возврата, если это допускается применимым законодательством.

Покупатель вправе осматривать товар и обращаться с ним только в мере, разумно необходимой для установления его природы, характеристик и функционирования.

Там, где это разрешено законом, покупатель может нести ответственность за уменьшение стоимости, вызванное обращением с товаром сверх разумно необходимого.

Предусмотренные законом исключения могут применяться к определённым категориям, включая товары, изготовленные по спецификациям потребителя или явно персонализированные, а также соответствующие гигиенически запечатанные товары после нарушения пломбы.

Стандартный товар Monvielle не считается персонализированным только потому, что он был произведён или подготовлен после оформления заказа.

Ничто в настоящем разделе не ограничивает применимые законные гарантии или иные средства правовой защиты в отношении дефектных или не соответствующих требованиям товаров.

21. Права потребителей Великобритании

Если вы являетесь потребителем и к вашей покупке применяется право Великобритании о защите потребителей, ваши предусмотренные законом права действуют независимо от добровольной политики Monvielle.

Для подходящих онлайн- или дистанционных покупок вы, как правило, вправе уведомить нас о желании отменить договор в течение 14 дней после получения товара без указания причины.

После уведомления у вас, как правило, есть ещё 14 дней для возврата товара.

Вы можете подать запрос на отмену через функцию Отменить / вернуть заказ или иным способом, разрешённым применимым законодательством.

Если законодательство Великобритании этого требует, Monvielle возместит стоимость самого дешёвого стандартного варианта доставки, предложенного для первоначального заказа.

Дополнительные суммы за экспресс- или премиальную доставку могут не подлежать возврату в пределах, разрешённых законом.

Если товар не является дефектным или неверно поставленным и применимое законодательство не требует иного, покупатель, как правило, несёт прямые расходы на возврат, если был надлежащим образом уведомлён об этой обязанности.

Покупатель может обращаться с товаром в объёме, разумно сопоставимом с его осмотром в физическом магазине.

Там, где это разрешено законом, сумма возмещения может быть уменьшена с учётом снижения стоимости, вызванного обращением сверх разумно необходимого.

Предусмотренные законом исключения могут распространяться на некоторые персонализированные или изготовленные на заказ товары и соответствующие товары с гигиенической пломбой.

Сам по себе факт изготовления или подготовки стандартного товара после оформления заказа не делает его персонализированным или изготовленным по индивидуальному заказу.

Ничто в настоящей политике не исключает и не ограничивает обязательные права Великобритании в отношении дефектных, неверно описанных или не соответствующих требованиям товаров.

22. Уведомление об отмене / отказе

Если у вас есть предусмотренное законом право отменить покупку или отказаться от неё, вы можете воспользоваться функцией Отменить / вернуть заказ на нашем сайте.

В качестве альтернативы вы можете направить нам ясное заявление об отмене, содержащее, например, следующую информацию:

Кому: Monvielle
Email: support@monvielle.com
Адрес компании: Finland Street 33, 3498953 Haifa, Israel

Настоящим уведомляю о желании отменить / отказаться от следующей покупки.

Номер заказа:
Товар(ы):
Дата заказа:
Дата получения, если применимо:
Имя покупателя:
Email покупателя:
Адрес покупателя:
Дата запроса на отмену:

Указывать причину не требуется, если применимое законодательство предоставляет право на отмену без объяснения причины.

Дополнительная информация может запрашиваться только если она разумно необходима и такой запрос разрешён законом.

23. Мошенничество и злоупотребление возвратами

В пределах, разрешённых применимым законодательством, Monvielle оставляет за собой право проверять заявления, поданные в рамках добровольной политики возврата, если имеются разумные доказательства:

• мошенничества при возврате;
• умышленного повреждения товара;
• подмены товара;
• возврата товара, отличного от приобретённого;
• манипуляции фотографиями, видео или документацией по возврату;
• неоднократного злоупотребления нашей добровольной программой возврата; или
• иного мошеннического или незаконного поведения.

Мы можем запросить разумную дополнительную информацию, необходимую для проверки заявления.

Этот раздел не позволяет Monvielle отклонять или ограничивать действительное обязательное право потребителя, предусмотренное законом.

24. Обязательные права потребителей

Законодательство о защите потребителей различается в разных юрисдикциях.

Ничто в настоящей Политике возврата и возмещения не предназначено для исключения, ограничения, отказа от или уменьшения права либо средства правовой защиты, которое по закону не может быть исключено, ограничено, отменено или уменьшено.

Если положение настоящей политики противоречит обязательной норме закона, применимой к вашей сделке, обязательная норма имеет преимущественную силу только в пределах такого противоречия.

Остальные положения настоящей политики продолжают действовать.

25. Связаться с нами

По вопросам возврата, возмещения, отмены, повреждённых или дефектных товаров либо прав потребителей свяжитесь с нами:

MONVIELLE
торговое наименование Monvielle

Регистрационный номер компании: 558634846
Сайт: monvielle.com
Email: support@monvielle.com
Телефон: +972505822946
Адрес компании: Finland Street 33, 3498953 Haifa, Israel

Для более быстрой помощи по возможности указывайте номер заказа.