Oui, nous le faisons ! Nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays du monde entier. Les frais de port et les délais de livraison varient selon votre emplacement et la méthode de livraison choisie. À l'étape de paiement, vous verrez les options disponibles et les délais de livraison estimés. Si votre pays n'est pas listé, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Une fois que vous passez une commande, notre équipe la traite en 1-2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi dès que votre commande sera en route.

Nous voulons que vous aimiez votre achat ! Si vous n'êtes pas totalement satisfait, vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Malheureusement, les articles personnalisés ou en vente finale ne peuvent pas être retournés. Pour initier un retour, rendez-vous sur notre Portail de retours ou contactez notre équipe pour obtenir de l'aide.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Si vous ne l'avez pas reçu dans les quelques minutes, veuillez vérifier votre dossier de spam ou de promotions. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous, et nous serons ravis de vous aider !

Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous avez besoin de mettre à jour votre adresse de livraison, contactez-nous dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour effectuer la modification. Cependant, une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse.

Oui ! Pour certains articles, nous proposons une option de précommande, vous permettant de réserver les produits avant qu'ils ne soient de retour en stock. Si un article est disponible en précommande, vous verrez un bouton précommande sur la page du produit, ainsi qu'une date d'expédition estimée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

Nous sélectionnons soigneusement nos matériaux auprès de fournisseurs de confiance dans le monde entier, en donnant la priorité à des métaux et des gemmes issus de sources éthiques et durables. Notre engagement en faveur d'une approche responsable des approvisionnements garantit que nos matériaux répondent à des normes de haute qualité tout en minimisant l'impact environnemental. Nous intégrons également des métaux recyclés chaque fois que possible pour promouvoir la durabilité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'origine d'une pièce spécifique, n'hésitez pas à nous contacter !

Absolument ! L'artisanat éthique est au cœur de notre marque. Nous nous associons à des artisans et des fabricants qui suivent des pratiques de travail équitables, garantissant des conditions de travail sûres et des salaires justes. De plus, nous nous efforçons de réduire notre empreinte environnementale en utilisant des méthodes de production responsables et des emballages écologiques.

En choisissant nos bijoux, vous soutenez l'artisanat éthique et la durabilité.

Oui ! Nos cartes cadeaux numériques sont le cadeau idéal pour toutes les occasions. Disponibles en plusieurs montants, elles permettent à votre destinataire de choisir l'article qu'il préfère. Les cartes cadeaux sont envoyées par email et peuvent être facilement utilisées en caisse — pas de date d'expiration, pas de tracas !

Besoin d'un cadeau de dernière minute ? Notre livraison numérique garantit qu'ils la recevront instantanément.

Nous sommes fiers de proposer des bijoux en or et en argent de haute qualité et durables. Nos pièces sont confectionnées avec de l'argent sterling 925, du placage or 14k et 18k et des options en or massif pour garantir une beauté durable. Chaque pièce est soigneusement conçue pour résister à la ternissure et être hypoallergénique.

Pour conserver leur éclat, nous vous recommandons de consulter notre Guide d'entretien des bijoux [link]. Si vous avez des questions spécifiques sur la qualité de nos matériaux, nous serions ravis de vous aider !